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お客様の声

  • ソウちゃん 様
  • 投稿日:2021年07月23日

子供たちが大ファンでいつも美味しくいただいております。特にバニラとチョコがお気に入りです。ありがとうございます。

お店からのコメント

ソウちゃん様

この度は長門牧場オンラインショップをご利用頂き誠にありがとうございます。
バニラとチョコは長門牧場アイスクリームの人気ナンバー1とナンバー2となっております♪
今後ともよろしくお願いいたします。

  • おたか 様
  • 投稿日:2021年07月18日

お中元に利用させていただきました?夏のギフトということでとてもタイムリーなものではないかと思います?ただのアイスクリームではなく長門牧場に行った事のある人はその情景まで思い浮かべながら頂くことのできる商品かと思います甘さもほどよく私も好きなアイスクリームです?

お店からのコメント

おたか様

この度は長門牧場オンラインショップをご利用頂き誠にありがとうございます。
牧場の情景を思い浮かべながら召し上がって頂けるというお言葉に大変感激致しました♪
製品だけでなく、長門牧場全体の魅力が伝わってくださっていれば幸いです♪
今後ともよろしくお願いいたします。

  • ともこ 様
  • 投稿日:2021年07月18日

●発送完了メールの意味とその対応について思うところがあり、コメントさせて頂きます。
お中元としてここ数年利用させて頂いておりました。今年ネット注文した際発送日を指定したにも関わらず注文日から最短日で発送されたことが届け先からの連絡で知りました。きちんと指定日を入力したはずなのに、、、と少し残念に思っていたとかろ、1か月後(本来の発送依頼日)長戸牧場さんより「本日発送しました」という発送完了メールが届いて驚きました。
二重に発送されてしまったのではと不安になり長戸牧場さんに電話で確認したところ、まず「万一二重に発送されていても料金は一回分です」と言われました。料金より、お中元が2回同じ相手先に届くことが嫌だなあと感じていたので、その点を確認すると実際の発送日と発送完了メールはリンクしておらずメールは自動的に送られるだけであるという内容のことを言われました。それでは本来の意味を成していないと思いますし、注文者の立場からすると信用できないなと感じてしまいます。アイスは送り先にも毎回好評だっただけに今回は大変残念な対応でした。できれば今後も注文させてもらえたらと思いますので改善を求めます。

お店からのコメント

ともこ様

この度は長門牧場オンラインショップをご利用頂き誠にありがとうございます。
又、弊社オンラインショップのシステムエラー及び人的ミスにより大変ご迷惑ご心配をおかけした事を深くお詫び申し上げます。
立ち上げ間もないサイトということに、お中元時期の多忙が重なり今回のような事態を招いてしまいました。
今後はこの様なことが無い様、サイト見直し等に努めて参ります。
「今後も注文したい」というお客様からの温かいお言葉・ご期待に添えるよう改めてスタッフ一同精進して参ります。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
今後ともよろしくお願いいたします。

  • 湘南のお地蔵さま 様
  • 投稿日:2021年07月03日

今から25年位前の夏に家族でよく蓼科に旅行に行き、その時には必ず長門牧場にも足を延ばし、牛たちと戯れ、トンボをたくさん捕まえて、その後必ずソフトクリームを食べていました。とても新鮮で美味しく、子どもだけでなく、私たち夫婦も今でも記憶に残っています。
今回残念ながらソフトクリームではありませんが、久々にアイスクリームを食べあの時のおいしさを思い出しました。甘さがくどくなく、さっぱりしていてとても美味しい!(^^)!
ありがとうございました。

お店からのコメント

湘南のお地蔵さま様

この度は長門牧場オンラインショップをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、長い間長門牧場をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
なかなか難しい社会情勢が続きますが、折を見てぜひまた牧場にもいらしてくださいね♪
今後とも宜しくお願い致します。

  • はれ 様
  • 投稿日:2021年07月03日

祖母へのプレゼントに送りました。祖母が長野県出身なこともあり、とても喜んでくれました。アイスが各種1つずつ入っているのも、いろいろ試せて良いです。

お店からのコメント

はれ様

この度は長門牧場オンラインショップをご利用頂き誠にありがとうございます。
全集類召し上がって頂くことで、お客様のお気に入りを見つけて頂ければ幸いです♪
今後とも宜しくお願い致します。

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