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• ともこ 様
• 投稿日：2021年07月18日

●発送完了メールの意味とその対応について思うところがあり、コメントさせて頂きます。
お中元としてここ数年利用させて頂いておりました。今年ネット注文した際発送日を指定したにも関わらず注文日から最短日で発送されたことが届け先からの連絡で知りました。きちんと指定日を入力したはずなのに、、、と少し残念に思っていたとかろ、1か月後（本来の発送依頼日）長戸牧場さんより「本日発送しました」という発送完了メールが届いて驚きました。
二重に発送されてしまったのではと不安になり長戸牧場さんに電話で確認したところ、まず「万一二重に発送されていても料金は一回分です」と言われました。料金より、お中元が2回同じ相手先に届くことが嫌だなあと感じていたので、その点を確認すると実際の発送日と発送完了メールはリンクしておらずメールは自動的に送られるだけであるという内容のことを言われました。それでは本来の意味を成していないと思いますし、注文者の立場からすると信用できないなと感じてしまいます。アイスは送り先にも毎回好評だっただけに今回は大変残念な対応でした。できれば今後も注文させてもらえたらと思いますので改善を求めます。

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• 湘南のお地蔵さま 様
• 投稿日：2021年07月03日

今から25年位前の夏に家族でよく蓼科に旅行に行き、その時には必ず長門牧場にも足を延ばし、牛たちと戯れ、トンボをたくさん捕まえて、その後必ずソフトクリームを食べていました。とても新鮮で美味しく、子どもだけでなく、私たち夫婦も今でも記憶に残っています。
今回残念ながらソフトクリームではありませんが、久々にアイスクリームを食べあの時のおいしさを思い出しました。甘さがくどくなく、さっぱりしていてとても美味しい!(^^)!
ありがとうございました。

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• はれ 様
• 投稿日：2021年07月03日

祖母へのプレゼントに送りました。祖母が長野県出身なこともあり、とても喜んでくれました。アイスが各種1つずつ入っているのも、いろいろ試せて良いです。